您有遇到以下问题吗?
许多企业因回复不及时、流程过于手动,不仅错失潜在客户,还在重复事务上耗费宝贵时间。
高爽约率问题
许多客户忘记赴约,不仅让诊所损失营收,还浪费了可用的预约时段。
重复问答过多
团队需要耗费许多时间,一再回答关于价格、疗程套餐、恢复时间和疗效的常见问题。
流失预约机会
许多客户在下班后发来咨询,若没有及时回应,就容易把机会拱手让给同行。
低效的预约流程
反复用电话或 WhatsApp 安排时间,不仅麻烦,还降低了效率。
智能预约系统
日历整合:直接连接日历,只显示可预约时段。
即时时段选择:客户可立即选择心仪的到访时间。
自动确认:系统自动确认预约,无需人工操作。
提醒系统:自动发送提醒,降低爽约率。
实时更新:时段被占用后立即更新剩余可用时段。
自动改期:客户需改期时,系统自动处理调整。
自动分享疗程资讯
即时获取:客户可通过 WhatsApp 或聊天直接收到宣传册、疗程详情与常见问题解答。
疗程前/后指南:自动分享准备事项与护理提示,减轻员工工作负担。
视觉辅助:发送前后对比图、视频或图解,帮助客户了解疗程并建立信任。
信息一致性:确保每位客户获得准确、最新的资讯,避免员工反复解释。
自动化提醒系统
预约提醒:在客户预约前 24–48 小时(或您设定的时间),通过 WhatsApp 发送提醒,降低爽约率。
疗程前提示:提醒客户疗程前的准备事项(如避免化妆或需要空腹等)。
疗程后关怀:提醒客户疗程后的护理步骤或建议的复诊时间。
实时更新:当日程调整或新增时段时,立即通知客户。
更多亮点功能
超越基础功能 — 我们为您提供更多助力
全渠道整合
统一管理 WhatsApp、Facebook、Instagram 和网站的对话。
全天候即时回复
AI 聊天机器人随时解答疗程、价格和套餐问题,即使在非营业时间也能服务。
精准推广与群发
轻松向客户群推送节日优惠、新疗程或套餐信息。
CRM 整合
集中管理潜在客户、预约与跟进,提升客户管理效率。
客户与预约记录
集中保存客户咨询、预约历史与疗程详情,全面掌握从首次接触到后续关怀的客户旅程。
多语言支持
支持英语、马来语、中文等多种语言交流,轻松服务海外客户。
